Cabe resaltar que la comunicación no consiste en la transmisión de ideas de un elemento únicamente; este fenómeno debe ser bidireccional, de manera que los empleados también tengan potestad de opinar.
Los lideres deben asegurarse de que aquello que transmita sea entendido por todos los miembros de una organización. De igual manera, deben escuchar lo que tenga para decir el mismo grupo al que dirige; solo así existe la armonía y efectividad en el trabajo.
Por Edith Gómez
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